售后专职（技术支持）
上海大众汽车有限公司
公司规模：1000人以上
公司性质：中外合营(合资．合作)
公司行业：汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)
职位性质：全职
发布日期：2008/4/29
截止日期：2008/11/15
工作经验：6-7年
学历要求：本科以上
招聘人数：1人
语言能力：英语/良好
简历语言：中文和英文
工作地点：上海
职位类别：售前支持经理·售前支持主管(销售类)+售前支持工程师(销售类)+售后支持工程师(客户服务类)+售后支持经理·售后支持主管(客户服务类)+客户服务经理·客户服务主管(客户服务类)
职位描述：
岗位描述:
1. 收集并处理上海大众所有车型市场质量信息。
2. 收集并处理上海大众所有车辆的产品缺陷和改进信息。
3. 进行相关内容的数理统计,处理质量例会题材。
4. 编写HST、API、FAQ等文件，并监控文件发出后产品质量走向。
5. 现场处理维修站技术问题。
6. 借助DISS系统对维修站实施技术支持。
7. 为SAT-5处理用户抱怨提供技术支持。
人员素质要求:
1. 本科或以上学历，汽车类专业。
2. 5年以上车辆故障诊断和维修工作经验。
3. 英语水平达到国家四级或以上，较好的英语听说读写能力。
4. 年龄40周岁以下。
